Empezar con Paston es sencillo una vez que conoces los pasos: esta guía te acompaña en cada uno. Aquí encontrarás todo lo necesario para crear tu cuenta, calcular bonos, conocer los métodos de pago y resolver incidencias comunes.
What You Need First
- Dispositivo con conexión a internet (móvil, tableta u ordenador).
- Dirección de correo electrónico válida y número de teléfono.
- Documento de identidad oficial (DNI, pasaporte o carné de conducir) para la verificación.
- Método de pago aceptado: tarjeta, monedero electrónico o criptomoneda.
- Edad mínima legal (18 o 21 años según tu jurisdicción).
- Residencia en un país donde el casino esté autorizado a operar.
Creating Your Account
- Accede a la página principal y haz clic en Registrarse.
- Completa el formulario con tus datos personales: nombre, fecha de nacimiento, email y contraseña.
- Selecciona la moneda de tu preferencia (EUR, USD, BTC, etc.).
- Acepta los términos y condiciones y la política de privacidad.
- Confirma tu correo electrónico mediante el enlace que recibirás.
- Inicia sesión y realiza tu primer depósito. Recuerda que puedes usar el código de bono si está disponible.
Calculating Your Bonus
Supongamos que el bono de bienvenida es del 100% hasta 500 € y 200 giros gratis. Si depositas 200 €, el cálculo es:
Bono = 200 € × 100% = 200 € (máximo 500 €, por lo que recibes 200 €).
Saldo total = depósito + bono = 200 € + 200 € = 400 €.
Giros gratis: normalmente se entregan en lotes; por ejemplo, 20 giros al día durante 10 días. Cada giro tiene un valor de 0,20 €, totalizando 40 € en giros.
Requisito de apuesta (wagering): 35× (bono + depósito). En este caso: 400 € × 35 = 14.000 €. Debes apostar esa cantidad antes de retirar ganancias. Los giros gratis tienen su propio requisito, a menudo 40× las ganancias de los giros.
Ejemplo con fórmula general:
Si el bono es B y el depósito D, con requisito de apuesta R, el monto a jugar = (D + B) × R.
Licence & Player Protection
El casino opera bajo una licencia de Curazao (sublicencia de Gaming Services Provider). Esto implica que no está regulado por una autoridad europea como la MGA. Importante: Las ganancias obtenidas en un casino con licencia de Curazao pueden estar sujetas a impuestos locales en tu país de residencia. Consulta a un asesor fiscal.
El sitio utiliza cifrado SSL de 256 bits para proteger tus datos y transacciones. Además, cuenta con medidas de juego responsable: límites de depósito, autoexclusión y enlace a organizaciones de ayuda (GamCare, BeGambleAware).
Payment Methods
| Método | Tipo | Depósito mínimo | Retiro mínimo | Tiempo de retiro |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | Tarjeta | 10 € | 20 € | 1-3 días hábiles |
| Skrill | Monedero electrónico | 10 € | 20 € | 24 horas |
| Neteller | Monedero electrónico | 10 € | 20 € | 24 horas |
| Bitcoin | Criptomoneda | 0,001 BTC | 0,001 BTC | Instantáneo |
| Transferencia bancaria | Banco | 20 € | 50 € | 3-5 días hábiles |
Fix It Fast
- No puedo iniciar sesión: Verifica que tu email y contraseña sean correctos. Usa la opción ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ para restablecerla. Si el problema persiste, contacta al soporte.
- El depósito no aparece: Revisa el historial de transacciones. Los depósitos con cripto pueden tardar hasta 30 minutos. Si supera ese tiempo, proporciona el TXID al chat en vivo.
- El bono no se activó: Asegúrate de haber introducido el código promocional durante el depósito. Algunos bonos requieren marcar una casilla. Si no, solicita al soporte que lo asigne manualmente.
- Problemas de verificación: Sube documentos legibles (DNI, factura de servicios). El proceso suele tardar 48 horas. Si es rechazado, corrige los datos y vuelve a enviar.
- El juego no carga: Borra la caché del navegador o prueba con otro dispositivo. Si usas la versión PWA (progressive web app), actualiza la página o reinstala desde el navegador.
Good to Know
El programa de fidelidad consta de varios niveles: Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante. Acumulas puntos por cada apuesta real (1 punto por cada 10 € apostados, aproximadamente). Los puntos se canjean por bonos, giros gratis o dinero real. Al subir de nivel, recibes bonificaciones exclusivas, retiros más rápidos y un gestor de cuenta personal. Los jugadores más activos pueden optar al programa VIP, con invitación personalizada y recompensas como viajes o gadgets.
FAQ
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Ve a ‘Mi Cuenta’ > ‘Seguridad’ e introduce tu contraseña actual y la nueva. También puedes usar la opción ‘Olvidé mi contraseña’ en la página de inicio de sesión.
¿Cuánto tiempo tarda el retiro?
Depende del método: monederos electrónicos (24 horas), tarjetas (1-3 días), transferencia bancaria (3-5 días) y criptomonedas (instantáneo). Los retiros se procesan en un plazo de 48 horas hábiles tras la verificación.
¿Puedo jugar desde el móvil?
Sí, el casino es completamente responsive y funciona en navegadores móviles. También puedes agregar la PWA a tu pantalla de inicio para una experiencia similar a una app nativa.
¿Qué impuestos debo pagar por mis ganancias?
Al operar bajo licencia de Curazao, las ganancias no tienen retención en origen. Sin embargo, debes declararlas según la legislación fiscal de tu país. Recomendamos consultar a un contador.
¿Cómo activo el bono de bienvenida?
Durante tu primer depósito, introduce el código promocional (si lo requiere) en el campo correspondiente. El bono se acredita automáticamente tras confirmar el pago.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No, solo se permite una cuenta por persona, dirección IP y domicilio. Tener múltiples cuentas resulta en el cierre de todas y la pérdida de fondos.
¿Qué hago si el juego se congela?
Refresca la página o cierra y vuelve a abrir el navegador. Si usas WiFi, cambia a datos móviles o viceversa. Si persiste, prueba con otro dispositivo.
¿Cómo contacto al servicio de atención al cliente?
Puedes usar el chat en vivo (disponible 24/7), enviar un correo a support@paston.com o llamar al número gratuito que aparece en la página de contacto.
¿Cuál es el límite máximo de apuesta?
Varía según el juego. En tragamonedas suele ser de 10 € por giro, mientras que en mesas en vivo puede alcanzar 500 € por mano.